Программа лояльности ЛУКОЙЛ «Заправься выгодой» Моя бонусная карта

Карту Клуба можно бесплатно получить на АЗС «ЛУКОЙЛ».

Виртуальная карта загружается в мобильное устройство с использованием Мобильного приложения. Одну Карту можно загрузить на два мобильных устройства Участника.

Повышайте свой Уровень в Программе лояльности с каждой заправкой и покупкой на АЗС

* Для получения уровня Платина и/или VIP учитывается только топливо линейки ЭКТО и СУГ

• Уже являетесь действующим Участником? Ваш Уровень – «Бронза». При подключении карты лояльности в Мобильном приложении «АЗС ЛУКОЙЛ» — Уровень «Золото». Расчетный период начинается с даты первой покупки.
• Уровень действует в течение расчетного периода — 3 месяца (первый расчетный период – с даты первой покупки).
• Следующий Уровень присваивается в момент выполнения условий и действует до конца следующего расчетного периода.
• Для получения Уровня необходимо выполнение ВСЕХ условий.

Копите баллы за каждый рубль покупки:

Личный кабинет позволяет Участнику получать информацию о предоставленных и списанных Баллах, о покупках Товаров, совершенных в рамках Программы, получать от Оператора информационные сообщения о Программе, а также иную информацию в рамках Программы.

• Преимущественное обслуживание на Горячей линии – выделенный оператор для уровней Платина и VIP.
• Дополнительные баллы за оценку работы АЗС в мобильном приложении — 1 раз в расчетный период.
• Дополнительные баллы за прохождение опроса на сайте – 1 раз в расчетный период.
• Дополнительные баллы за привлечение друга. Порекомендуй другу стать Участником Программы. Друг указывает номер твоей карты, совершает покупку на 1000 руб, дополнительные баллы зачисляются на твою карту.
• Дополнительные баллы за публикацию поста о работе Программы и АЗС в социальных сетях – перейдите в свою соц.сеть из Мобильного приложения, опубликуйте пост, получите баллы – 1 раз в расчетный период.

В случае утраты/повреждения Карты Участник должен незамедлительно уведомить об этом Оператора, позвонив на Горячую линию. Телефонный номер Горячей линии: 8 800 1000 911

При уведомлении Участником Оператора об утрате/повреждении Карты и после идентификации Участника, Оператор должен в течение 72 часов с момента уведомления Участником заблокировать Карту и возможность использования Баллов.

Новая Пластиковая карта взамен утраченной/поврежденной выдается Участнику на АЗС «ЛУКОЙЛ» и в Мобильном приложении.

Новая Виртуальная карта взамен утраченной предоставляется Участнику с использованием Мобильного приложения.

В случае утраты/повреждения Карты, предоставленной Банком, Участник должен также незамедлительно уведомить об этом Банк в соответствии с правилами, установленными Банком.

Карта Программы лояльности «Заправься выгодой» предназначена для постоянных клиентов Компании, которые регулярно совершают покупки на АЗС и хотели бы делать это на более выгодных условиях.

С картой Вы сможете покупать топливо и товары на АЗС «ЛУКОЙЛ» выгоднее, обменивая накопленные баллы на скидку и экономя ваши деньги.

Новые пластиковые карты Программы «Заправься выгодой» обладают бесконтактным интерфейсом. Для списания и накопления баллов их нужно просто приложить к терминалу или ПИН паду на АЗС «ЛУКОЙЛ».

Карты Программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ так же будут приниматься на АЗС «ЛУКОЙЛ» для начисления и списания баллов. Менять карту на новую – не нужно. Также на АЗС возможно использовать ВСЕ архивные карты.

Лучше всего подключить карту в Мобильном приложении и пользоваться QR кодом карты в Вашем мобильном телефоне. Одну пластиковую карту можно подключить к 2-м мобильным устройствам.

Виртуальная карта – это интегрированная в мобильное приложение «АЗС ЛУКОЙЛ» карта, которая обладает всеми функциями пластиковой карты Программы лояльности «Заправься выгодой» и используется на АЗС для накопления/списания баллов. Вы можете создать себе виртуальную карту непосредственно в Мобильном приложении «АЗС ЛУКОЙЛ»

КО-БРЕНДИНГОВЫЕ КАРТЫ ЛУКОЙЛ

Премиальная карта «ЛУКОЙЛ» в рамках тарифного плана «Премиум»

• 60 000 приветственных баллов после первой покупки по карте;
• Баллы на АЗС «ЛУКОЙЛ» в соответствии с Уровнем Участника в Программе «Заправься выгодой»;
• 100 баллов за каждые 60 рублей за любую другую покупку по карте*;

В зависимости от тарифного плана существуют 3 вида карт: премиальная, золотая и стандартная.

Любая покупка с использованием карты позволяет накапливать баллы. Держатель любой карты получает доход на остаток средств на карте. Условия начисления баллов и дополнительные бонусы зависят от выбранного тарифного плана.

• 30000 приветственных баллов после первой покупки по карте;
• Баллы на АЗС «ЛУКОЙЛ» в соответствии с Уровнем Участника в Программе «Заправься выгодой»;
• 100 баллов за каждые 75 рублей за любую другую покупку по карте*;

• 20000 приветственных баллов после первой покупки по карте;
• Баллы на АЗС «ЛУКОЙЛ» в соответствии с Уровнем Участника в Программе «Заправься выгодой»;
• 100 баллов за каждые 100 рублей за любую другую покупку по карте*.

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ЛУКОЙЛ

Встречайте новую Программу лояльности «Заправься выгодой» в обновленном мобильном приложении «АЗС ЛУКОЙЛ»!

Больше возможностей для активных участников! Прогрессивная скидка на топливо и товары! Привилегии от партнеров!

В обновленном приложении Вы сможете увидеть основные преимущества каждого Уровня Программы «Заправься выгодой».

Отслеживать свои покупки топлива и товаров на прогресс-барах, получать персональные предложения и повышать свой Уровень!

Кроме того, приложение позволяет:
• создать виртуальную карту лояльности;
• использовать QR-код в приложении для списания и начисления баллов;
• просматривать баланс карты;
• построить маршрут до ближайшей АЗС «ЛУКОЙЛ»;
• выбирать заправку по виду топлива и АЗС, способам оплаты, услугам и акциям;
• оплачивать топливо из мобильного приложения;
• первыми узнавать об акциях на АЗС и предложениях наших партнеров;
• получать персональные рекомендации по подбору масла для Вашего автомобиля и выбирать удобные СТО.

Как пользоваться картой лукойл на заправках

• Ford Focus 2
  • Двигатель
    • Замена ремня ГРМ
    • Инструмент ГРМ
    • Замена муфт VCT
    • Замена бендикса стартера
    • Дроссельная заслонка Форд Фокус 2
  • Трансмиссия
    • Запчасти для замены сцепления
    • Замена сцепления (часть 1)
    • Замена сцепления (часть 2)
    • Замена сцепления (часть 3)
    • Датчик заднего хода Форд Фокус 2
  • Подвеска
    • Сайлентблоки задней подвески Фокус 2
    • Сайлентблоки передних рычагов Форд Фокус 2
    • Ступичный подшипник Форд Фокус 2. Замена
  • Электрика
    • Замена подшипников генератора
    • Лампа ближнего света Форд Фокус 2
    • Аккумулятор Форд Фокус 2
    • Прошивка Форд Фокус 2
    • Подсветка номера Форд Фокус 2
    • Не открывается багажник Фокус 2
    • Моторчик печки Форд Фокус 2
  • Замена бензонасоса Фокус 2
  • Дворники Форд Фокус 2
  • Расширительный бачок Фокус 2
• Ford C-Max
  • Вода в салоне C-max
• Ford Fusion
  • Замена тормозных дисков
  • Универсальные брызговики
  • Замена пыльника ШРУС
• Opel Astra J
  • Термостат A16XER
  • Cпойлер бампера Astra J
  • Астра j. Запчасти для ТО
• Mitsubishi ASX
  • Плановое ТО MITSUBISHI ASX
  • Плановое ТО MITSUBISHI ASX часть 2
• ВАЗ 2112
  • Регулятор давления топлива 2112
• Полезные мелочи
  • Отзыв о Форд Фокус 2
  • Авто аксессуары с Алиэкспресс
  • Ключи с Алиэкспресс
  • АЗС самообслуживания Лукойл
  • Выкидной ключ КИА Церато

АЗС самообслуживания Лукойл

Решение проблемы чтения клубной карты на АЗС Лукойл автомат

Как заправиться на АЗС самообслуживания Лукойл

Если деньги списались, а топливо не налито и нет чека

Один раз получилось так, что на заправке самообслуживания деньги с карты сняли, а бензин не налили и чек не вышел. Был такой сбой в терминале. Оплачивал картой Сбера, списались деньги 1000 рублей. Терминал что-то там моргнул в месте где выезжает чек и перешел в режим приема нового клиента. Я, сказать честно, растерялся поначалу, потому как ситуация очень не стандартная.

Нашел рядом табличку с телефоном горячей линии Лукойл и сразу им позвонил, объяснив ситуацию. Там меня спросили в какое время, на какой АЗС это произошло, мои контактные данные и первые и последние 4 цифры карты с которой платил. Сказали, что свяжутся со мной и что-то там порешают. Чуть позже прислали sms с номером инцидента.

Я уехал домой, было около 10 часов вечера. Примерно в 22:30 мне позвонил оператор, отвечающий за данную АЗС и поведал такую информацию. Что у меня два варианта, приехать к нему завтра с паспортом и написать письменную претензию и ждать возврата денег около месяца, либо обратиться в сбербанк на горячую линию и деньги сразу должны вернуться без лишних хлопот.

Что конкретно нужно сделать, чтобы быстро вернуть деньги

Далее описываю, что я сделал. Звоним на телефон 8800555-5550, написан на карте. Отвечает оператор, кратко описываем проблему и просим отменить данную транзакцию, так как не получили товар за который заплатили.

Потом меня перенаправили на еще одного сотрудника, еще раз ему описал ситуацию. Он попросил сообщить ФИО, что-то еще и самое главное кодовое слово, которое мы задаем при получении карты (сам удивляюсь как я его не забыл). Подтвердил, что я назвал его верно и переключил на еще одного человека. Он уже был в курсе всего сразу, еще раз спросил точно ли я желаю отменить эту транзакцию, что-то там нажал и мне тут же пришла sms с зачислением той суммы, которую списали на АЗС. На все ушло минут 10-15. После этого я созвонился с оператором АЗС и сказал, что можно закрыть инцидент. Поблагодарил человека за совет.

Вот и все, сам не ожидал, что можно так быстро решить такой вопрос. Тут важно обратиться на горячую линию Лукойл сразу, прямо с заправки, иначе они снова могут списать деньги, так как не будут в курсе проблемы. Всем удачи!

Лукойл изменил правила программы лояльности

В конце 2019 года Лукойл стал иначе начислять баллы. Ввел уровни привилегий, которые не всегда удается достичь, если нечасто заправляетесь и не тратите определенную сумму за период.

В общем, если раньше начисляли 2% с суммы заправки, то теперь 1%. Только все это нагромоздили нулями. Например, заправились вы на 1000 руб. и вам 1000 баллов зачислили, которые являются эквивалентом 10 рублей. Так что считаю, что лучше не стало. Делите свои баллы из чека на 100 или откидывайте два нуля, чтобы понять сколько у вас реально баллов.

Вывод: все это ерунда, экономия копеечная, программа лояльности не интересная.

Начисление и использование баллов на карточках Лукойл

Бонусная программа внедряется компанией Лукойл для поощрения действующих клиентов и привлечения новых. Баллы, начисляемые на карточки Лукойла, позволяют существенно экономить на топливе, регулярно заправляясь на станциях, принадлежащих фирме. Удобная система начисления, дополнительные бонусы и акции делают программу поощрения привлекательной как для физических, так и для юридических лиц.

Накопление и применение бонусов

Для участников бонусной программы важными являются следующие практические моменты:

• как накапливать бонусы;
• сколько рублей составляет 1 балл;
• куда можно потратить накопленную на балансе сумму;
• когда сгорают бонусы.

Как начисляются и расходуются баллы на классической карточке

Баллы накапливаются на классической карте и ее виртуальном аналоге при покупке топлива на АЗС «Лукойл». Карта заправок включает более 2500 станций на территории России и в ближнем зарубежье. Каждый балл при списании равен 1 рублю. Для их начисления достаточно предъявить карту кассиру.

Важно! Начисление идет не по литрам, а по сумме. За потраченные пятьдесят рублей дают один балл. Следует учитывать, что в отдельных случаях зачисление на баланс бонусов может происходить только через несколько суток после совершения покупки.

Чтобы было до конца понятно, рассмотрим процесс накопления на конкретном примере. Так при покупке 10 л бензина по цене 40 р./л водитель потратит 400 р. За это ему будет начислено 8 баллов. Их можно потратить при следующей покупке, а можно оставить и накопить до определенной суммы.

Заправившись повторно еще на 10 л по цене 40 р./л, водитель должен будет заплатить снова 400 р. Если он решит ранее начисленные баллы использовать, то сумма уменьшится следующим образом: 10*40=400-8 = 392 р. Причем на остаток снова начисляются бонусы. С 392 рублей водителю перечислят на карту 7 баллов.

Посмотреть, сколько баллов начислено, можно различными способами, которые будут рассмотрены ниже. Но предварительно необходимо активировать карту. Происходит это автоматически одновременно с первой же покупкой на заправке. При этом также начинается начисление баллов. В личном кабинете можно не только посмотреть баллы, но и текущие акции, специальные предложения (конкурсы) от «Ликард».

Особенности кобренд карт

При использовании кобренд карт (совместных карточек Лукойла и банков) схема начисления баллов на баланс карты аналогична, но если владелец приобретает топливо на АЗС «Лукойл». При оформлении покупки у сторонних организаций накопление проходит по иной схеме и зависит от банка партнера:

• банковское заведение «Открытие» возвращает на баланс один балл за израсходованные 60, 75 либо 100 рублей (в зависимости от выбранного тарифного плана);

• «УралСиб» перечисляет один бонус за 50 р., израсходованные с кредитной карточки, а также за 75 р. – с дебетовой;

• «Рапида» приносит пользователю балл за сотню потраченных рублей.

Также еще можно встретить действующие архивные карточки со своими условиями начисления.

Когда сгорают баллы и как ими можно оплачивать покупки

Программа поощрения клиентов не предусматривает бесконечное накопление баллов. Бонусы, которые были не нужны (начислены в течение года и не потрачены через 12 месяцев) сгорают.

Списать бонусы по карте можно двумя путями:

• получив скидку в рублях на топливо при последующей заправке;
• полностью оплатив покупку, если на счету накопилась необходимая сумма, добавив только 1 р.

Важно! О своем желании воспользоваться бонусами необходимо предупредить кассира заранее, до того как будет произведена оплата.

Как проверить баллы разными способами

Посмотреть количество бонусов можно следующими способами:

1. По номеру карты, позвонив на горячую линию.
2. С помощью личного кабинета.
3. При отсутствии интернета баллы по карте Лукойл можно проверить на АЗС. Для этого нужно просто попросить кассира распечатать чек с необходимой информацией.
4. Используя мобильное приложение.

В последнем случае программа (АЗС-Локатор) скачивается на телефон с системой Андроид. После авторизации в приложении будет доступен просмотр нужной информации в соответствующих вкладках.

Схема проверки бонусного счета в личном кабинете

Такая опция доступна только для зарегистрированных в клубе пользователей. К ним можно отнести владельцев топливной карты, пластика «Лукойл-Открытие» и продуктов других банков. Если водитель по каким-то причинам не прошел авторизацию, зайти в личный кабинет он не сможет.

Для проверки баланса владелец должен зайти на официальный сайт и найти форму доступа к своему аккаунту. Сделать это можно тремя способами:

1. Зайти на сайт licard.ru и в разделе «Автомобилистам» выбрать опцию «Личный кабинет».
   
2. Открыть вкладку auto.lukoil.ru и зайти по ссылке через «Клуб Лукойл».
   
3. В адресной строке браузера ввести customer.licard.ru. Открывшееся окно и будет искомой страницей.
   

Для входа в личный кабинет необходимо заполнить две строки (пароль и логин), а затем нажать кнопку «Войти». Такая система защиты обеспечивает конфиденциальность данных пользователя. В качестве логина выступает номер бонусной карты. Пароль высылается на номер телефона при ее активации дистанционным способом либо указывается в анкете при оформлении на АЗС.

Если данные были утеряны, то их можно восстановить. Достаточно выбрать соответствующую опцию при входе в личный кабинет. Новый пароль будет выслан на указанную при регистрации электронную почту или выслан СМС-сообщением.

По номеру карты

Это еще один распространенный и простой способ узнать текущий баланс. Чтобы проверить баллы по номеру карты, необходимо позвонить на горячую линию (оператору) по телефону 8 (800) 10-00-911 и назвать ее номер. Специалист компании продиктует накопления. Также при необходимости он ответит на интересующие вопросы, например, о возможных привилегиях и текущих акциях. Используя номер «Лукойл» карты, на АЗС бонусы могут посмотреть кассиры.

Заключение

Людям, которые много времени проводят за рулем и заправляются на одних и тех же станциях наличие бонусной карты «Лукойл» принесет несомненную выгоду. Они смогут приобретать высококачественное топливо со скидками или за счет списания бонусов (практически бесплатно). Система начисления баллов понятна и прозрачна. Узнать о текущих накоплениях также не составит никакого труда. Главное – это не забывать списывать имеющиеся баллы, не дожидаясь срока их обнуления. Помимо собственной системы начисления бонусов компания является участником программы «Спасибо от Сбербанка»